吕梁中阳县
“移动”政务厅 开进农家院
“以前买台拖拉机，挂牌得往城里跑好几趟。如今坐在家里，牌照直接送到手上！”近日，中阳县暖泉镇青楼村一位村民宋星坪在电话中高兴地说道。原来，他新购置了一台拖拉机，因距离县城较远，加上部分道路施工，进城上牌非常不便。抱着试一试的想法，他拨通了中阳县政务服务大厅涉农交通窗口的电话。
群众有呼声，政府有回应。中阳县行政审批服务管理局聚焦群众“急难愁盼”，创新服务模式，推出农机“挂牌零跑腿、检验零距离、上牌零等待、办证零收费”的“四零服务”，把便民服务送到田间地头，赢得农户广泛好评。
变“群众跑”为“上门办”，是中阳县行政审批服务管理局服务下沉的生动体现。针对宋星坪反馈的农机上牌路途远、耗时长等痛点，工作人员通过事前摸底，一次性告知所需材料，随后主动前往距离县城48公里的暖泉镇青楼村，提供上门验车、挂牌全代办服务，真正实现了“农户不出村、牌照送上门”。
在村民家门口，工作人员开展了一场别开生面的“移动办公”。依次开展查勘登记、拓印发动机编号、多角度拍照留档。随后，利用便携办公设备现场免费打印、核对、发放拖拉机行驶证。整个办理过程严格、高效，省去了农户往返县城、邮寄材料的奔波和等待，真正将服务大厅“搬到”了农家院落，兑现了“一站式”免费上门服务的承诺。同时，工作人员结合实物操作，现场讲解农机法律法规、安全使用和维护保养等知识，帮助农户进一步提升安全意识与操作技能。
展开剩余32%流程优化，减时增效见真章。中阳县行政审批服务管理局以“减事项、压时间”覆盖农户用车全场景，合并安全检验与登记环节、现场验车合格即发牌，牌照及证件办理时限成功从5天压缩至1天，审批效率大幅提升。2025年以来，中阳县行政审批服务管理局为拖拉机、联合收割机上户上门服务累计14次。中阳县行政审批服务管理局相关负责人表示：“将深入纠治审批服务中的‘办事难、办事慢、办事繁’问题，持续开展‘四零服务’，让办事‘窗口’走出大厅、走入基层，将窗口服务转化为‘家门口服务’，切实打通服务群众‘最后一公里’，更好地服务群众，持续提升群众满意度和幸福感。”
来源：吕梁日报
责编：张雅璐
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